PERFECTIONNEMENT :

Voici les documents relatifs au perfectionnement pour le personnel de soutien :

INFORMATIQUE :

CIRCUIT ET CALENDRIER DU COURRIER INTERNE  :

PROGRAMME D’AIDE AUX EMPLOYÉS :

Offert par Solutions Mieux-être LifeWorks (anciennement Morneau Shepell), votre programme d’aide aux employés (PAE) vous offre, en tout temps, un soutien immédiat et confidentiel dans la résolution de vos préoccupations, qu’elles concernent votre travail, votre santé ou votre vie personnelle.

Quels sont les services offerts?

Votre PAE vous donne accès gratuitement à cinq consultations cliniques par année (entre le 1er juillet et le 30 juin) auprès de psychologues, travailleurs sociaux ou conseillers d’orientation (par téléphone pour ces derniers) accrédités et indépendants, membres de leur ordre professionnel.

Au-delà de ces cinq consultations, vous pourrez continuer les séances avec le même intervenant. Une partie des frais pourra alors être réclamée à vos assurances, selon la couverture offerte par celles-ci. À cet effet, nous vous encourageons à vérifier votre programme d’assurances avant de contacter Solutions Mieux-être LifeWorks afin de guider les conseillers dans le choix des intervenants vers lesquels vous diriger.

Si vous consultez déjà un professionnel, la relation de confiance que vous avez déjà établie avec celui-ci sera privilégiée et on fera donc le nécessaire afin de maintenir ce lien thérapeutique. Dans le cas où il s’avérait impossible de poursuivre avec le même professionnel, votre dossier sera confié à une ressource collaborant avec Solutions Mieux-être LifeWorks.

Qui est admissible?

  • Tout le personnel ayant un statut régulier et un poste de 15 heures et plus;
  • Tout autre employé surnuméraire en poste depuis plus de 6 mois et ayant une affectation prévue de 15 heures et plus.

Comment bénéficier des services du PAE?

Pour faire appel aux services de Solutions Mieux-être LifeWorks, vous pouvez :

  1. Téléphoner au numéro sans frais 1 800 361-2433.

Un conseiller complétera avec vous une fiche de renseignements, dont toutes les informations resteront strictement confidentielles, avant de transférer le dossier à un intervenant professionnel. Par la suite, un professionnel vous contactera dans un délai de 24 à 48 heures pour fixer un rendez-vous.

OU
​​​​​​​
2. Télécharger l’application mobile LifeWorks (anciennement SynerVie) ou visiter le www.lifeworks.com 

Pour avoir accès aux coordonnées du PAE ou au clavardage, cliquer sur « Obtenir de l’aide », dans l’en-tête de l’écran d’accueil de l’application ou sur « Obtenir Soins immédiats » dans la page d’accueil du site Web.

Plusieurs ressources sont également accessibles sur ces plateformes (boîtes à outils, articles sur divers sujets liés au mieux-être et à la santé et la sécurité au travail, avantages et rabais chez certains fournisseurs, etc.)

Pour vous connecter à votre compte, vous devrez utiliser le code qui vous a été transmis par courriel (l’expéditeur est SynerVie), ou cliquer sur « Mot de passe oublié ». N’hésitez pas à communiquer avec le SRH pour de l’assistance au besoin : srh.sante@csssh.gouv.qc.ca.

Comment sera assuré le respect de la confidentialité?

La confidentialité est l’une des principales caractéristiques de ce service d’aide personnel. Aucun renseignement, de quelque nature que ce soit, ne peut être divulgué sans l’autorisation écrite de la personne qui a recours au PAE. Tout contact et toute information ou conversation entre l’intervenant professionnel et la personne qui bénéficie du programme d’aide demeurent strictement confidentiels et sans préjudice.

Pour contacter votre programme d’aide en tout temps :

Solutions Mieux-être LifeWorks
(anciennement Morneau Shepell)
1 800 361-2433
24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours par année